Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Németh Edina egyéni vállalkozó, mint szolgáltató által üzemeltetett WELOVESZIGETKÖZ honlap használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
1.1. Impresszum
A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) Németh Edina egyéni vállalkozó, mint Szolgáltató (a továbbiakban: Üzemeltető ), és az Üzemeltető által használt http://weloveszigetkoz.com/ címen elérhető kereskedelmi oldal („WE LOVE SZIGETKÖZ”) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (a továbbiakban: Ügyfél, Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek), valamint minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalán keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
1.2. Szolgáltató adatai:
Németh Edina e.v., mint http://weloveszigetkoz.com/ honlap üzemeltetője
Székhely: 9200 Mosonmagyaróvár, Zsilip utca 1. em FS ajtó: 6.
Nyilvántartási száma: 56681730
Statisztikai számjele: 58055188-8230-231-08
Adószám: 58055188-1-28
E-mail: info@weloveszigetkoz.com
1.3. Szolgáltatás menete röviden:
A WE LOVE SZIGETKÖZ honlapján keresztül a vásárlás Megrendelőlap kitöltésén és annak elküldésén keresztül történik. Rendelés leadásakor minden esetben a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor. Az Ügyfél a Megrendelőlap kitöltésével egyidejűleg kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et és a WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalán közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi irányelvekben foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
A Megrendelőlap elküldéséről az Üzemeltető elektronikus levél formátumban kapja az értesítést a rendelés leadásáról. Ezt követően a Megrendelőlapon Ügyfél által kitöltött elektronikus levelezési címre igazolja vissza a rendelés befogadását, a fizetési kötelezettség teljesítésének határidejét. Üzemeltető visszaigazolásával egyidejűleg díjbekérőként a Számlát is megküldi Ügyfélnek.
Amikor az Ügyfél fizetési kötelezettségének eleget tesz kerül a megrendelt termék postázásra, jelen ÁSZF 3.3. pontban részletezett szállítási feltételeknek megfelelően.
1.4. Felelősség:
Az Üzemeltető vállalja, hogy a Megrendelőlap pontos kitöltése, elküldése után elektronikus levelezés útján (email) felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel, hogy fizetését teljesíteni tudja. A rendelés kifizetésének megtörténtével intézkedik a postai feladás iránt.
Az Üzemeltetőt nem terheli felelősség:
az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb hibáért.
valamint, amennyiben a rendelés befogadását követően a fizetési kötelezettség nem teljesítése esetén az Üzemeltető a termék szállítását nem teljesíti.
1.5. A rendelések teljesítésére az alább közölt feltételek érvényesek, melyet Ügyfél a rendelés feladásával elfogad.
A weboldalon kapható termékek árai érvényes, áfával növelt fogyasztói árak, melyek kizárólag a honlap Megrendelőlapján keresztül leadott rendelésekre érvényesek. Az árak és a megjelenített termékek az egyes üzletekben eltérhetnek a weboldalon látott adatoktól.
A webáruházhoz kötődő promóciók (pl. általános akciós időszakok, kuponkedvezmények stb.) szintén csak a honlapon keresztül történő rendelés feladása esetén érvényesek, a bolti vásárlásoknál nem minden esetben érhetőek el ugyanazok az akciók, kedvezmények.
A WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalán szereplő termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek, csupán tájékoztató jellegűek. Amennyiben technikai okok miatt téves ár (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra) jelenik meg a honlapon, az Üzemeltető nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
Amennyiben már nem kapható termék jelenik meg a WE LOVE SZIGETKÖZ honlapon, illetve, ha nem áll épp rendelkezésre a megrendelt mennyiség valamely termékből, a csomag elküldése előtt Üzemeltető egyeztetés végett telefonon, vagy e-mail-ben megkeresi Ügyfelet. Az ilyen megrendeléseket csak az Ügyféllel való egyeztetés után, és annak beleegyezésével veszi érvényesnek az Üzemeltető.
2. A WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalán értékesített termékek
A fent leírt honlapon értékesített termékek az a következők: A CSODA RÁD VÁR! Fotókönyv (a továbbiakban: Fotókönyv), Útinapló, Vászonképek.
A felsorolt termékek mindegyike a WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalán megtekinthető, adataik megismerhetők.
3. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI MÓDOK
3.1. FIZETÉSI MÓDOK:
A weboldalon keresztül leadott megrendeléseket csak banki átutalásos megbízással tudják Ügyfelek teljesíteni.
3.1.1. A banki utaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos neve: Németh Edina
Számlát vezető pénzintézet: OTP Bank
Bankszámlaszám: 11773377 – 01614015 – 00000000
3.1.2. Fizetési kötelezettség
A Felek kijelentik, hogy a Megrendelőlap elküldése után válaszként kapott Megrendelést Visszaigazoló email megérkezésétől a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet szabályai alapján Szolgáltató és Ügyfél között érvényes szerződés jött létre, mely fizetési kötelezettséget teremt a Vevő, Ügyfél számára.
Ügyfél köteles 5 munkanapon belül banki átutalásos megbízással fizetést teljesíteni a 3.1.1. pontban megadott bankszámlára terhére.
3.3. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK:
3.3.1. Fotókönyv és Útinapló kiszállítása
A honlapunkról kiválasztott Fotókönyv, Útinapló házhozszállítását a Magyar Posta Zrt. kézbesíti a megadott címre. A termékek levélküldeményként.
A termékek házhozszállítását csak Magyarország területén belül vállaljuk.
A küldemények kiszállítása a fizetési kötelezettség (banki utalás) beérkezését követően történik. A küldemény kézbesítését 15 munkanapon belül vállaljuk teljesíteni (amennyiben a megrendelt termék(ek)-ből van elérhető készlet). A beérkező rendeléseket regisztráljuk és a csomag összeállítása után postai úton feladjuk. A kiszállítást a Magyar Posta Zrt. szabályai szerint végzi.
A feladott küldemény pontos kiszállítását a WE LOVE SZIGETKÖZ nem tudja befolyásolni, a küldeményeket a kézbesítő a címlista legoptimálisabb teljesítése mentén végzik.
A szállítási költség egységesen minden csomagnál 530.-, azaz ötszázharminc forint. Ettől eltérő a megrendelt Vászonképek, azok szállítását a Szolgáltató szállítási költségtől mentesen, ingyen vállalja.
3.3.2. Vászonképek kiszállítása
A WE LOVE SZIGETKÖZ honlapján keresztül értékesíteni kívánt Vászonképek kiszállítását a www.dekorpont.hu Digitális Nyomdai Szolgáltatásokat nyújtó felület felhasználásával, alkalmazásával történnek.
A Szolgáltató oldalán leadott Vevői megrendelést továbbítjuk a dekorpont.hu felületére, aki intézkedik a Megrendelőlapon megadott névre, címre történő kiszállítás iránt.
A Vászonképek kiszállítását ezen módon ingyenesen teljesítjük az Ügyfél részére.
A kiszállítás körülményeiért, határnapjáért felelősséget nem vállalunk. Ha esetlegesen probléma merül fel haladéktalanul tájékoztatjuk az Ügyfelet, illetve kapcsolatban maradunk mind a dekorpont.hu Üzemeltetőjével, mind pedig a honlapunkon leadott megrendelés beküldőjével, az Ügyfelünkkel.
4. A HONLAPON KERESZTÜL VALÓ MEGRENDELÉS LÉPÉSEI
4.1. A RENDELÉS MENETE
A weboldalon rendelés a Megrendelőlap kitöltésével és annak beküldésével adható le. Más egyéb regisztrációt nem igényel.
Ezt követően a Szolgáltató a rendelés befogadásáról egy elektronikus levelet (visszaigazoló email) küld az Ügyfélnek, az általa megadott email-címre.
(Fontos: előfordulhat, hogy bizonyos elektronikus levelezés beállítások miatt a visszaigazoló e-mail a Promóciók vagy Spam mappába érkezik, így érdemes ezeket is ellenőrizni.)
4.2. RENDELÉS
A WE LOVE SZIGETKÖZ honlap vízszintes menüsorban a ShopPont fület lenyitva választhat az Ügyfél az oldalon árusított termékek közül („A CSODA RÁD VÁR!” Fotókönyv, Útinapló, Vászonképek).
A megvásárolni kívánt termékre kattintva találja meg az Ügyfél a rendelés leadásához szükséges (Megrendelőlap) előformázott formanyomtatványt.
Ezt a Megrendelőlapot kell kitölteni az adatokkal. (Név, Email-cím, Telefonszám, a megrendelni kívánt termékre vonatkozó darabszám, Szállítási cím, Egyéb megjegyzés, valamint a Vászonképek esetében a Méret kiválasztás+ Elrendezés megadása)
Mindezek maradéktalan kitöltése után a „KÜLD” feliratú ikonra kattintással az Ügyfél elküldi a kívánt megrendelését, vagyis leadja rendelését.
Fontos, hogy a termékek elérhetőségét csak a megrendelés feldolgozásakor tudjuk ellenőrizni. Amennyiben valamelyik termékünkből nincs megfelelő mennyiség készleten, úgy a megrendelést követően munkatársunk telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel, a kiszállítandó csomag tartalmát és a kiszállítás időpontját illetően.
Az Ügyfél által elküldött ajánlat (Megrendelés) megérkezését a Szolgáltató visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 12 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél általi megrendelés alkalmával megadott adatokat (pl. szállítási információk), a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. A visszaigazoló e-mailhez csatolt mellékletben küldi meg a Szolgáltató a kiállított számlát is.
A Szolgáltató részéről az Ügyfél által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és az Ügyfél között. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára elektronikus levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Az ÁSZF fenti 1. pontjában részletezett esetekben az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik. Bármely, esetlegesen korábban teljesített kifizetést az Ügyfél számára Üzemeltető haladéktalanul visszatéríti.
5. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA, MÓDJA, JOGKÖVETKEZMÉNYEI
5.1. Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
b) a terméknek,
c) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
5.2. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy jelen ÁSZF mellékletét képező (I. számú melléklet) letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjenek:
Címzett: Németh Edina EV. WE LOVE SZIGETKÖZ részére
Cím: 9200 Mosonmagyaróvár, Zsilip utca 1. em FS ajtó: 6.
Email: info@weloveszigetkoz.com
5.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Szolgáltató a Vevő elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni.
5.4. Az elállási jog gyakorlásának részletszabályai
A Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú Kormány rendelet rendelkezései alapján a fogyasztónak minősülő vevő az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A jogszabályi előírásokon túl, a Szolgáltató az áru átvételét követő 14. naptári napig biztosítja a vásárlástól való elállást.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, ennek igazolására a Magyar Posta Zrt. által a levélküldemény kézbesítésének módja, idejére vállalt követelmények szolgálnak.
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával és a visszáru nyomtatvánnyal együtt visszajuttatnia a WE LOVE SZIGETKÖZ részére, jelen ÁSZF Impresszumában feltűntetett elérhetőségeken keresztül. A Szolgáltató kizárólag az új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása- a termék visszaküldésének költségén felül- semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az Ügyfélnek kell gondoskodnia, és ennek költségét viselnie.
Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. A fogyasztó szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja elállási jogát.
Amennyiben az elállás jogán visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 10 banki napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére az előzetesen megadott számlaszámra.
5.5. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Szolgáltató kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben.
A 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) – a (2) bekezdésben foglalt kivétellel – olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
6. SÉRÜLT, HIBÁS TERMÉK JAVÍTÁSA / CSERÉJE
A WE LOVE SZIGETKÖZ az egyik legfőbb szempontnak tartja, hogy az értékesített termékek minősége minden esetben megfeleljen az elvárásoknak. Amennyiben azonban a termék mégis gyártási hibás és ezt munkatársaink nem vették észre csomagoláskor, úgy azt az elektronikus formátumban küldött levélre válaszolva, vagy telefonos megkeresés alkalmával megbeszéltek szerint a Szolgáltatóhoz visszajuttatva, mellékelt számla ellenében kicseréljük, vagy ha nincs már az adott termékből raktáron, a termék árát az Ügyfél által megadott bankszámlára visszautaljuk.
Sérülés esetén a csomagot (a csomagolást eredeti állapotban és a terméket is) meg kell őrizni és a bejelentést az átvételtől számított 3 munkanapon belül meg kell tenni. A bejelentés emailben tehető meg, az info@weloveszigetkoz.hu email címen, jelezve a levélben a sérült vagy törött termékek megnevezését és darabszámát, és fotókat a sérült termékekről. A Szolgáltató a sérülés körülményeit kivizsgálhatja, így a sérülésről és a csomagolásról készült képek segítik a munkát, de a teljes kivizsgáláshoz szükségünk lehet kárszemlére is. A bejelentést az átvételt követő három munkanapon belül kell megtenni, ha az átvételnél nem készült kárjegyzőkönyv.
Minden sérüléssel kapcsolatos panaszt a lehető leggyorsabban kezelünk, és a sérült termékeket díjmentesen újra elküldjük. Amennyiben időközben a termékből esetleg elfogyott a készlet, a sérült termék árát visszautaljuk.
A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159-6:167. § rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
6.1. Kellékszavatossági igények
Ügyfél – választása szerint – a következő kellékszavatossági igényekkel élhet:kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
6.1.1. Határidő
Ügyfél (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
6.1.2. Kellékszavatossági igény érvényesítése
Az Ügyfél a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított- amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül- hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ügyfél igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a weboldalt üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
6.2.Termékszavatosság
Mint ingó dolog (termék) hibája esetén Ügyfél – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
6.2.1. Érvényesíthető igény
Termékszavatossági igényként Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő jogvesztő határidő, vagyis a határidő elteltével a jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Ügyfél felhasználónak kell bizonyítania.
6.2.2. Mentesülés a termékszavatossági kötelezettsége alól
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
6.3. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a vásárló Ügyfelet, hogy csatlakozzon a WE LOVE SZIGETKÖZ weboldalára, ott megrendelést adjon le.
Megrendelő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.
7. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
A WE LOVE SZIGETKÖZ weboldal tiszteletben tartja- a ShopPont felületén keresztül megadott- Vásárlói személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogát. Elkötelezettek vagyunk a tekintetben, hogy különös figyelmet fordítunk Vevőink információs önrendelkezési jogára. Ennek szellemében a személyes adatokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok megtartásával kezeljük. Az egyes adatkezelési tevékenységekre vonatkozó adatkezelési tájékoztató a weboldalon az „Adatvédelemi irányelvek” pont alatt található.
8. VEGYES RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató rendszere a Vevők aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a Vevő által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.
8.1. Jog, Bíróság kikötése, egyéb feltételek,
Jelen ÁSZF alapján a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar hatályos jogszabályok alkalmazandók. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013.évi V. törvény a Polgári törvénykönyv, fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
Felek kijelentik, hogy a köztük esetlegesen felmerülő viták rendezésére a Mosonmagyaróvári Járásbíróság, illetve a Győri Törvényszék illetékességét kikötik.
8.2. Panaszkezelés rendje (A fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetén)
A Szolgáltató tevékenységét érintő panaszok kezelését rövid elektronikus levelezés formátumban az info@weloveszigetkoz.com levelezési címen. Mivel az Üzemeltető fontosnak tartja az Ügyfél érdekeit minden megkeresésre haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikusan választ küld.
Felek szem előtt tartják, hogy az esetlegesen felmerülő vitáikat békés úton, egymás közt legalább két alkalommal 60 napon belül rendezni próbálják, és mindaddig egyéb törvényes úton nem érvényesítik igényeiket egymással szemben.
A panaszkezelés módjai: szóban, írásban, vagy elektronikus levelezés formájában történhet a 8.5. pontban megadott elérhetőségeken keresztül.
Fogyasztó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban panaszt terjeszthet elő a Szolgáltatónál a Szolgáltató fenti elérhetőségeinek bármelyikén.
• Szóbeli panasz
Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben Szolgáltatónak nincs lehetősége arra, hogy a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja és orvosolja, akkor jegyzőkönyvet vesz fel és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát felvett szóbeli panasz esetén helyben átadja a Vevőnek. Szolgáltató a telefonon közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolati példányát a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.
• Írásbeli, elektronikus levél formában küldött panasz
Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül kivizsgálja. Szolágáltató a panasz kivizsgálásának eredményét írásban közli a Vevővel a panasz megtételét követő legfeljebb 30 napon belül. A 30 napos határidőt Szolgáltató megtartottnak tekinti, amennyiben az írásbeli válasz megküldése a panasz megtételétől számított 30. napon megtörténik.
Amennyiben Felhasználó panasza elutasításra kerül, akkor Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Vevőt.
8.3. Fogyasztókat megillető további vitarendezési lehetőségek
8.3.1. Panasztételi lehetőség a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a http://jarasinfo.gov.hu holnapon érhetők el.
8.3.2. Békéltető testülethez fordulás lehetősége
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579 linken elérhető békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni. Jelen pont értelmében együttműködésnek minősül a válaszirat küldése is.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefonszám: +36 1 488 2131
Faxszám: +36 1 488 21 86
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatalának elérhetőségei: levélcím, 1525 Budapest, Pf., 75; info@nmhh.hu
8.4. Szerzői jogok
A weboldalon található minden kiírt közzétett képek, megfogalmazott szövegek egyediek, így azok szerzői jogi műnek minősül, ezért védelem alatt állnak. A szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak felhasznalása – a hivatkozás kivételével-kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
A weboldalon és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldal, vagyis a http://weloveszigetkoz.com/ weboldalra való hivatkozás feltűntetésével lehet.
Tilos a weboldal tartalmának vagy egyes részeinek adaptációja, visszafejtése, vagy olyan alkalmazás használata, amellyel a weloveszigetkoz.com weblap, vagy bármely része módosítható.
8.5. Adatkezelő adatai
Németh Edina e.v., mint http://weloveszigetkoz.com/ honlap üzemeltetője
Székhely: 9200 Mosonmagyaróvár, Zsilip utca utca 1. FS ajtó 6.
Nyilvántartási száma: 56681730
Statisztikai számjele: 58055188-8230-231-08
Adószám: 58055188-1-28
E-mail: info@weloveszigetkoz.com
A termékekkel, szállítással vagy a vásárlási feltételekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken kaphat bővebb felvilágosítást:
E-mail: info@weloveszigetkoz.com
Telefon: +36 (20) 281 9194
Csomagjaink összeállítását -Vászonképektől eltekintve- egytől-egyig személyesen végezzük.
I.számú melléklet
NYILATKOZAT VEVŐI ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁHOZ
Németh Edina ev., mint az WE LOVE SZIGETKÖZ Üzemeltetője
részére
9200 Mosonmagyaróvár, Zsilip utca 1. em FS ajtó 6.
Alulírott………………….………………… kijelentem, hogy ezúton gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére megkötött szerződés tekintetében:
…………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………….
(Termék/ek megnevezése)
Szerződéskötés/ átvétel időpontja: ………………………………………………………………….
Vevő neve: ………………………………………………………………………………………….
Vevő címe:………………………………………………………………………………………….
A megfizetett vételárat az alábbi bankszámlára kérem visszautalni:
……………………………-………………………-……………………..
Számlavezető pénzintézet:……………………………………………………………………….
Számlatulajdonos neve:…………………………………………………………………………
Kelt.:…………………………………….
……………………………………………….
Vevő aláírás
© All rights reserved 2020 WeLoveSzigetköz
